En vigueur au 1er janvier 2026
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Les photographies et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
La commande est validée après :
Un email de confirmation est envoyé à l'adresse indiquée lors de la commande.
Le paiement est sécurisé par Stripe. Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire (Visa, Mastercard, CB). NF Rail ne stocke aucune donnée bancaire sur ses serveurs.
La commande est expédiée uniquement après encaissement complet du paiement.
Zone de livraison : France métropolitaine et Europe [à préciser]
Délai d'expédition : les commandes sont expédiées sous 48 heures ouvrées après validation du paiement.
Transporteur : [À compléter : La Poste / Colissimo / autre]
Frais de port : [À compléter : montant ou gratuité à partir de X €]
En cas de retard de livraison imputable au transporteur, NF Rail ne pourra être tenu responsable.
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à : contact@nfrail.fr
Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, en parfait état. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant la réception du retour.
Exception : le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés ou fabriqués sur mesure.
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans – articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
En cas de défaut de conformité constaté dans les 2 ans suivant la livraison, vous pouvez demander la réparation ou le remplacement du produit, ou un remboursement.
Pour toute réclamation, contactez-nous à contact@nfrail.fr. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 5 jours ouvrés.
Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour son traitement et son suivi. Consultez notre politique de confidentialité pour plus d'informations.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents.
Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : [Nom et lien du médiateur à compléter].
